Erfolgreiche Unternehmen beherrschen eine ganz besondere Kunst. Nämlich die, das Verhalten von Menschen zu verändern.

Statt bei Anbieter A zu kaufen (altes Verhalten), soll man Anbieter B wählen (neues Verhalten).

Statt nur gelegentlich zu kaufen (altes Verhalten), soll man dies regelmässig tun (neues Verhalten).

Statt nur wenig zu bezahlen (altes Verhalten), soll man bereit sein, tiefer ins Portemonnaie zu greifen (neues Verhalten).

Um diese und weitere erfolgskritische Ziele zu erreichen, setzen immer mehr Unternehmen auf die psychologischen Erkenntnisse der Verhaltensökonomie (Behavioral Economics), die seit über 50 Jahren das Entscheidungsverhalten von Verbrauchern wissenschaftlich untersucht.

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